プライバシーポリシー

最終改定：2026年10月2日

株式会社ヨカクリエイト（以下「当社」）は、オクリバ（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様およびお届け先となる方（リスナーさま）の個人情報をお預かりします。本サービスは、贈り物を代わりにお届けするという性質上、ご本人以外の方のお名前とご住所を扱います。だからこそ、何を預かり、誰に渡し、いつ消すのかを、はっきりとお伝えします。

01お預かりする情報

本サービスでは、次の情報をお預かりします。

• ご依頼者（ライバーさま）から：配信でのお名前、ご連絡先（LINE ID・メールアドレス）、ご依頼内容、お支払いに関する情報（お振込みの名義人のお名前、クレジットカードでお支払いの場合はカード名義のお名前を含みます）
• お届け先の方（リスナーさま）から：お名前、ご住所、電話番号、当社が発行するフォームにご入力いただいた内容

配送伝票のご依頼主欄には当社の会社名を記載します。伝票のためにご依頼者さまのご本名を伺うことはありません。ただし、お振込みやクレジットカードでお支払いいただく際は、名義人のお名前が当社に届きます。これはご入金の照合のためだけに使い、お届け先の方には伝わりません。

02利用する目的

• 商品の製作、梱包、発送および配送状況のご連絡
• お見積もり、ご請求、ご入金の確認
• ご依頼内容の確認と、完成前のデザインのご確認
• お問い合わせへの対応

これ以外の目的には使用しません。広告配信やマーケティング目的での利用、他事業への転用は行いません。

03お届け先の方のご住所について

04第三者への提供

お預かりした個人情報を、第三者へ提供・販売することはありません。

ただし、商品の製作と配送を行うために、次の範囲で業務委託先へ必要な情報をお渡しします。これは法令上、第三者への提供にはあたりませんが、当社が委託先を適切に監督します。

• 配送業者：お届け先のお名前、ご住所、電話番号
• 製造委託先：商品に刻む内容（お名前・日付・メッセージ）、直送する場合はお届け先情報
• お届け先のご入力フォーム：Google LLC（米国）。当社が管理するアカウントでお預かりします
• 決済事業者（カード等でお支払いの場合）：Stripe, Inc.（米国）およびストライプジャパン株式会社。カード番号は決済事業者が直接お預かりし、当社は保持しません

いずれの場合も、必要最小限の情報のみをお渡しし、目的外の利用および再提供を禁じる取り決めを結びます。

なお、法令に基づく開示請求があった場合はこの限りではありません。

05お荷物に同梱しないもの

贈り物としてお届けするため、金額のわかる書類（納品書・明細・領収書など）および当社の名称がわかるものは、一切同梱しません。配送伝票のご依頼主は当社の会社名で、品名にご依頼者さまのお名前（活動名）を記載します。

06保管期間

• お届け先の方のご住所・電話番号：発送完了から90日で削除
• ご依頼者さまの情報・ご依頼の記録：法令に定めのあるもの（帳簿書類等）はその期間、それ以外はご依頼の完了から3年を目安に削除

07安全管理

お預かりした情報には、業務上必要な担当者のみがアクセスします。保管する場所を限定し、不要になった情報は上記の期間で削除します。

08お問い合わせ・開示のご請求

ご自身の情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、下記までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。お届け先の方ご本人からのご請求も承ります。

• 株式会社ヨカクリエイト　個人情報お問い合わせ窓口
• 〒108-0014　東京都港区芝5-36-4　札の辻スクエア9階
• メール：info@okuriba.jp

09アクセス解析について

本サイトでは、どのページがどれだけ見られているかを把握するため、Google LLCが提供するGoogleアナリティクスを使用することがあります。データの収集にはCookieを利用しますが、お名前やご住所などの個人を特定できる情報は含まれません。IPアドレスは一部を伏せた状態で扱います。

あわせて、Cloudflare, Inc.（米国）が提供するCloudflare Web Analyticsにより、ページの閲覧数と表示速度を計測しています。こちらはCookieを使わず、個人を特定できる情報は収集しません。

収集した情報は、サイトの改善のためだけに使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にすることで、Googleアナリティクスによる収集を拒否できます。詳しくはGoogleのポリシーと規約をご確認ください。

10本ポリシーの変更

内容を変更する場合は、本ページに改定日とあわせて掲載します。

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